ssmmkk.com 物流ポリシー
ssmmkk.com の製品をお買い求めください!黒河市巴尬得電子商取引株式会社は、効率的で便利、かつ信頼性の高い物流サービスを提供することに尽力しています。ショッピング後の商品輸送プロセスを明確に理解できるように、この物流ポリシーは特別に策定されています。具体的な内容は以下のとおりです。
1. 配送方法
当社は、数多くの高品質な国際物流パートナーと連携し、お客様の配送先住所や商品特性に基づいて、国際エクスプレス（DHL、FedEx、UPSなど）、郵便小包などを含む（ただしこれらに限定されない）最適な物流チャネルを選択し、商品の安全で迅速な配送を確保しています。
2. 配達時間
日本国内配送：ご注文が成立し、お支払いが完了すると、1～3営業日以内に商品の発送を完了いたします。通常、日本国内の主要都市への配送は 3 ～ 7 営業日以内に行われます。遠隔地への配送時間は 1 ～ 3 営業日延長される場合があります。
特別な状況：法定休日、大規模なプロモーション活動、悪天候、不可抗力などの場合には、商品の倉庫保管および配送時間が遅れる場合があります。メールまたはSMSですぐにお知らせいたしますので、しばらくお待ちください。
3. 物流に関する問い合わせと荷物の追跡
商品が発送されると、物流追跡番号を含む発送通知メールとSMSが届きます。ssmmkk.com の個人アカウントにログインし、「注文詳細」ページの物流注文番号リンクをクリックして対応する物流業者の公式サイトに移動し、注文番号を入力して荷物の輸送状況をリアルタイムで確認できます。物流注文番号を直接コピーして、対応する物流業者の公式サイトまたはサードパーティの物流問い合わせプラットフォームにアクセスして問い合わせることもできます。
問い合わせプロセス中に問題が発生した場合、または物流情報が長期間更新されていない場合は、お気軽に当社の 12 時間オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。以下の方法でご相談いただけます。
メール: service@ssmmkk.com にメールを送信してください。メールには注文番号と具体的な問題を明記してください。
電話: 携帯電話番号 19272524743 にダイヤルすると、弊社のカスタマー サービス スタッフがフォローアップのお手伝いをいたします。
4. 商品の受け取り時に注意すべきこと
商品が配達されましたら、必ずその場で梱包に破損がないか確認し、商品の数量、型番などが注文内容と一致しているかを確認してください。万が一、パッケージが破損していたり、商品が不足していたり、間違っていたりする場合は、その場で受け取りを拒否し、すぐにカスタマーサービスに連絡して状況を説明してください。できるだけ早く対応させていただきます。
お客様に代わって商品の受け取りを委託する方（ご家族、ご友人、財産管理人などを含む）の場合は、商品を受け取る方の署名と確認をもって領収書とみなします。商品に関するその後の問題は、通常のアフターサービスプロセスに従って処理されます。
5. 返品・交換の物流
商品の返品・交換をご希望の場合は、24時間対応のオンラインカスタマーサービス（service@ssmmkk.com）までメールにてご連絡いただくか、お電話（19272524743）にてご連絡ください。審査通過後、返送先住所（浙江省金華市義烏市二三里街1区宝龍紅星天波7号ビル1905番地（自己申告））をお知らせいたします。
商品の品質問題による返品・交換の場合、往復送料は弊社が負担いたします。品質上の問題以外の理由での返品の場合、返送料はお客様負担となります。商品を返送する際は信頼できる物流方法を選択し、発送領収書はその後の問い合わせやフォローアップのために保管してください。
返品された商品を受け取り次第、3～5営業日以内に検査を完了いたします。受領後、お客様のご要望に応じて返金または交換の手続きをさせていただきます。
6. その他の注意事項
国や地域によって税関政策や通関手続きが異なるため、通関手続き中に商品に関税、付加価値税、その他の料金が発生する場合があります。かかる料金はお客様のご負担となります。買い物をする前に、関連する現地のポリシーと規制を理解してください。
当社は、実際のビジネスニーズ、物流パートナーのポリシー調整などに基づいて、この物流ポリシーを改訂する権利を留保します。更新されたポリシーは、Web サイトに掲載されます。大きな変更がある場合は、メールまたはテキストメッセージでお知らせします。引き続き当社のサービスをご利用いただく場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
この物流ポリシーについてご質問やご提案がございましたら、service@ssmmkk.com または 19272524743 までお気軽にお問い合わせください。ssmmkk.com へのご支援とご信頼に感謝いたします。
会社名：黒河市巴尬得電子商取引株式会社
会社住所：黒竜江省黒河市愛匯区中方ビル45号（興化街45号）（DZ）
返送先住所：黒竜江省黒河市愛匯区中方ビル45号（興化街45号）（DZ）
この物流ポリシーでは、各リンクの内容について詳しく説明します。特定の物流業者への指示の追加や配達時間の変更など、調整が必要と思われる場合は、お気軽にお知らせください。
