ssmmkk.com 返品・交換ポリシー

ssmmkk.com をご利用いただきありがとうございます！お客様のショッピング権利を保護するため、明確で便利な返品・交換ポリシーを制定いたしました。詳細は以下のとおりです。

1. 返品・交換条件

期間：商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内に返品または交換をご依頼いただけます。

商品の状態：返品される商品は、新品・未使用で、付属品、ギフト、タグ、パッケージ（商品箱、靴箱などを含む）がすべて揃った状態で、再販可能な状態である必要があります。個人使用による汚れや破損、または再販不可能な商品は、返品・交換をお受けできません。

購入証明書：返品・交換をご希望の場合は、有効な注文番号、購入レシート、その他の関連情報をご提示ください。迅速に確認・処理いたします。

2. 返品・交換手続き

商品の返品・交換をご希望の場合は、下記の方法でご連絡ください。

メール：service@ssmmkk.com までメールでご連絡ください。ご注文番号、返品理由、ご要望をご記入ください。

お電話：カスタマーサービススタッフまで、携帯電話19272524743までお電話ください。

確認：カスタマーサービススタッフが返品・交換リクエストを速やかに確認いたします。承認後、返送先住所をお知らせいたします。住所は黒龍江省黒河市愛恵区中芳ビル45号（興華街45号）です。

返品：商品はご指定の返送先住所へ、信頼できる宅配業者をご利用ください。宅配業者の領収書は保管してください。配送中の破損を防ぐため、元の梱包を使用するか、しっかりと再梱包することをお勧めします。

受領と処理：返品は3～5営業日以内に処理いたします。返品が必要な場合は、確認後、お客様のお支払い口座に返金いたします。交換の場合は、できるだけ早く交換品を発送いたします。3. 配送情報

返品：返品が品質上の問題または当社の責任による場合、返送料は当社が負担いたします。品質上の問題以外の理由による場合、返送料はお客様のご負担となります。

交換：交換が品質上の問題による場合、往復送料は当社が負担いたします。品質上の問題以外の理由による場合、新しい商品の送料は当社が負担し、返送料はお客様のご負担となります。

IV. 注意事項

カスタマイズ商品、下着、食品、その他の特産品は、品質上の問題がない限り、返品・交換はできません。詳細は商品詳細ページをご覧ください。

返品・交換のご要望が上記の条件を満たしていない場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。

返品・交換の手続き中に問題が発生した場合は、24時間対応のカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

義烏イードゥオジュエリー株式会社は、お客様に安全で安心してショッピングを楽しんでいただけるよう、返品・交換ポリシーを厳守しております。ポリシーに変更がある場合は、ウェブサイトで速やかにお知らせいたします。ssmmkk.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。会社名：黒河市巴尬得電子商取引株式会社

住所：黒龍江省黒河市愛恵区中坊45号館（興華街45番地）（DZ）